配送情報
1 注文した商品の配送にかかる期間は?
お客様にご注文いただいた商品を迅速に配達できるよう、さまざまな配送オプションをご提供しています。
HOLIDAY SHIPPING DATES To receive your order by December 24, 2024 please place your order by: December 17, 2024 before 12pm HKT with Express deliveryサービス | 情報 |
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DHL Express | 3– 6営業日でお届け 配送料は国によって異なります |
海外からのご注文はすべて、香港の当社倉庫から配送されます。ご注文の商品が出荷されましたら、追跡番号をお知らせするメールが送信されます。
中国または香港にお住まいのお客様からのご注文は、sfエクスプレスにより発送されます。
その他の国にお住まいのお客様からのご注文は、DHL Expressにより発送されます。
2 配送ができない地域はありますか?
当社は全地域への配送を希望していますが、現時点では、郵便局の局留め、私書箱、APO(空軍郵便局)、FPO(米国海軍郵便局)、米国の海外領土への発送はできません。国選択にお住まいの国が表示されない場合は、発送できませんのでご了承ください。配送先住所が配送不可の地域になっているご注文はキャンセルされます。
ご注文の配送先住所は、ご注文いただいたウェブサイトの国設定と一致している必要があります。配送先と異なる国のウェブサイトから発注されたご注文は、自動的にキャンセルされます。
3 税金を支払う必要があると思いますが、計算方法を教えてください。
残念ながら、税金は支払わなくてはならないものです。小売店、当社の施設、またはいずれかのパートナーが所在する州が配送先である場合は、個々の州や当該地の規制に従って、売上税がお客様の注文に適用されます。
alexander wangでのご購入は、最終消費者による購入とみなされます。価格には付加価値税が含まれます。
ご注意:ご注文確定後は、お客様が入力した詳細情報の変更はできません。
なお、下記の国へ発送されるご注文はすべてDDP(経費・税金売主 負担)で配送されるため、輸入税はすべて最終価格に含まれています。つまり、ご注文に対して追加で税金が課されることはありません。
オーストラリア | ドイツ | ポーランド |
オーストリア | 香港 | ルーマニア |
ベルギー | ハンガリー | シンガポール |
ブルガリア | アイルランド | 韓国 |
カナダ | イスラエル | スペイン |
中国 | イタリア | スウェーデン |
チェコ共和国 | 日本 | スイス |
ンマーク | マレーシア | 台湾 |
フィンランド | オランダ | 英国 |
フランス | ニュージーランド | 米国 |
ご注文 が上記の表に記載されていない国に発送される場合は、 配達時に輸入手数料および 関税が課される場合があります。
4 購入商品に保険はかかっていますか?
事故が起こらないという保証はありません。したがって、alexander wangでは、お客様の手元に商品が届けられるまでの配送中、お買い上げいただいた商品に対して保険をかけています。
5 受け取ったパッケージが損傷していました。どうすればよいですか。
ご注文の商品が不足している場合、または良好な状態ではない商品が届いた場合は、カスタマーサービスで対応いたしますので、早急に customercare@alexanderwang.com までご連絡ください。なお可能な場合は、ご連絡の際に受け取った状態のパッケージの写真を添付してください。