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1オンラインショッピング

オンライン購入の方法 alexander wang オンラインショップでのお買い物につきましては、アカウントを作成して、専用サービス、チェックアウト手続きの短縮、発注管理や注文履歴の閲覧をご利用いただくことをお薦めしています。

ご注文の商品が当オンラインストアの倉庫より発送されると、すぐに追跡番号を記載した確認メールが送付されます。

発注より24時間を超えても確認メールが届かない場合は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

ご注文確定後は、通常オンライン上で注文内容の修正やキャンセルはできません。このような場合のお問い合わせにつきましては、カスタマーサービスまでご連絡ください。

返品と返金に関する情報は、返品の項目をご参照ください。

2お支払い

2.1 payment methods

alexander wangでは、次のお支払い方法をご利用いただけます。

クレジットカード:Visa、マスターカード、アメリカンエキスプレス、JCB、Visa Electron、Cartes Bancaires、Sepa、Gira、Sofort、iDeal

その他:Paypal(ペイパル)、ApplePay、AliPay

当サイトには安全にご利用いただけるカード情報保存機能が搭載されています。クレジットカード情報をご登録いただくと、次回以降の発注でカード情報を再入力していただく必要はありません。

発注完了後すぐに、カード支払いの認証を求める手続きが自動的に行われ、カードの情報、有効性、利用枠が確認されます。しかし、ご注文いただいた商品が発送されるまで請求は発生しません。また、商品発送時には通知メールが送付されます。

オンラインによるご注文について、ご不明な点などありましたら、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

2.2お支払いに係るセキュリティ

当サイトでは Trustwave および Geotrust 認証のセキュリティサーバを使用し、最も高度な暗号サービス (SSL)を採用して、お客様のお買い物を最高レベルのセキュリティで保護しています。「https」 で始まるURL、ブラウザのアドレスバーに表示されるカギマークが示すように、当サイトでは保護された接続のみを利用しています。

なお、お客様のクレジットカード利用を保護するため、こ注文の際は毎回必ずセキュリティーコードの入力をお願いいたします。また、お支払いに係るセキュリティの一環として、当社の支払担当部門で、お客様からのお支払いを承認する前に不正防止チェックを実施することがあり、ご注文の確定前にお客様へ確認のお問い合わせをさせていただく場合がありますので、ご了承ください。

2.3 tax information

小売店、会社の施設、またはパートナーの1つが所在する州に配送先住所がある場合、個々の州および地方の規制に従って、売上税がお客様の注文に適用されます。

すべての料金には付加価値税が含まれています。 配送時の職務を担当するかどうかを確認するには、配送情報のサイトの税金および義務のセクションを参照してください。

3プロモーションコード

定期的にクーポンコードを購読者に発行します。受信したい場合は、ニュースレターを購読してください。 ここに

プロモーションコードは、ご注文のチェックアウトの際にコードを入力して使用します。プロモーションコードは、一回のご注文につき一つお使いいただけます。

プロモーションコードを使用できない場合は、コードが適用されるプロモーション期間や商品・商品カテゴリーを再度ご確認いただき、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

4ご予約

ご予約とは、現在発送できない状態にあり、近日中に発送可能なアイテムの予約を指します。予約対象アイテムについては、その商品のページに発送予定日が記載されています。発送予定日はあくまでおよその目安であり、変更される可能性がありますのでご注意ください。予約状況に関するご質問は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

現在在庫があるアイテムと予約アイテムが混在するオーダーにつきましては、パッケージを分けて二度にわたり発送いたしますが、送料は発送一回分のみの請求となります。発送予定日が異なる予約アイテムが混在するオーダーにつきましては、発送予定日が一番遅いアイテムに合わせて、一度にまとめて発送されます。

いずれの場合も、各パッケージ発送後すぐにお客様へ確認メールが送信されます。なお、予約アイテムはクレジットカードでのみご購入いただけます。また、ご注文完了の際にオーソリゼーション(支払承認)名目で1 米ドルの支払いが発生しますが、このオーソリゼーション費用はお客様へは請求されませんのでご安心ください。当オンラインストアでは、商品の発送後、ご注文いただいた金額のみをお客様のクレジットカードへ請求いたします。

5商品保証

alexander wang は、ハンドバッグやアクセサリーのクラフトマンシップおよびデザインに誇りを持っています。当ブランドでは、最高級素材のみを使用し、確実に最高レベルの製造基準を実現できるよう、商品の一つ一つを入念に検査しています。

また、当ブランドのオンラインストア、直営ショップ、正規代理店で購入されたalexander wangのハンドバッグにつきましては、材料面および加工面での瑕疵が存在しないことをご購入日から1年間保証しております。不具合等が発生することは非常にまれですが、問題があった場合は最高水準のカスタマーサービスを提供し、問題解決に向けて対応させていただくことをお約束します。金属類の瑕疵や構造的な問題が発生している場合は、購入証明書と共に、ご購入先の正規代理店まで商品をお持ちいただくか、カスタマーサービスまでお問い合わせください。本限定保証には一般的な損耗、誤用および盗難は保証対象として含まれていません。また、alexander wangは割引価格で購入した商品や、非正規の代理店から購入した商品に対しては、修繕並びに交換サービスを提供いたしません。

どの商品につきましても自然損耗は避けられませんので、丁寧にお使いいただくことをお薦めいたします。アクセサリーは、ご使用にならない際は、購入時に同梱されていたダストバッグに入れ、涼しく乾燥した場所で保管してください。また、グレインレザーの色味は天然皮革の特徴であり、アイテム一つ一つにユニークな表情を与えます。自然についている傷や、色合いおよび風合いの違いなどは瑕疵ではありません。長くご愛用いただくには、直射日光、熱、湿度に晒さないようにしてください。水、化粧品、油性物質へも直接触れないようにしてください。明るい色合いの衣服や表面と触れる場合は、色移りしないよう取り扱いにご注意ください。お手入れには、レザークリーニング専門店のご利用をお薦めします。

6価格調整に関する規約

当オンラインストアでは、発注から7日間、オンラインでご購入いただいたアイテムの価格調整に応じております。対象となるアイテムは、お客様が価格調整を依頼した時点で、全く同じスタイル、サイズ、カラーの在庫がある商品のみです。承認された価格調整は、10営業日以内に、最初の支払の際に使用された支払い方法に帰するものとします。

セール対象商品や、期間限定プロモーションで一時的に値引きされた商品については、価格調整の対象とはなりません。また、割引価格で商品を購入した場合、その商品がその後更に値引きされても、価格調整は適用されません。

なお、当ブランドの正規代理店やオンラインストア以外で販売されている商品との価格調整は提供いたしません。