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1 网上退货政策
我们当前无法提供网上换货服务,但您在收货后 14 天内均可退货。请确保您要退货的商品完好无损、带有原商品标签,且原包装完好;否则我们无法受理退货,也无法进行退款。
针对加拿大的订单,请发送邮件至 customercare@alexanderwang.com, 向我们的客服团队说明您将退回哪些物品。若退货被受理,我们的团队将向您提供一张退件邮寄单和所需的商业发票。
请注意,如果您没有使用我们的退件单,alexanderwang 对运输途中的任何丢失与损坏概不负责。
待包裹到达仓库后,我们需要 5 到 7 个工作日来处理退货事宜。
关于退货权利行使条件的更多信息,请查阅 法律页面。
2 退款
若您的退货被受理,我们将在 4 个工作日内通过您的原始付款方式将款项退还。请注意,我们仅能依照原始订单所使用的方式退款。