以下国家的最终销售商品：阿根廷、澳大利亚、智利、哥伦比亚、埃及、中国香港、印度、印度尼西亚、日本、马来西亚、菲律宾、新加坡、南非、韩国、中国台湾、泰国、越南，均不可退换。一旦订单提交，将无法修改。 

本退货政策适用于在 Alexander Wang 官网（alexanderwang.com）下的订单。我们的目标是确保您的完全满意。虽然目前我们无法提供换货服务，但如果您对订单不满意，我们很乐意接受退货并为您退款。 

除非适用法律要求更长的期限，商品必须在收货日期起14天内寄回给我们。 

符合退货条件的标准如下：

•    商品未被使用、穿着、清洗、修改或损坏。
•    商品的识别标签仍然附着。
•    商品须以原包装退回。 

请注意，除非商品存在损坏，下列商品不可退货：

•    您在交付后拆封的密封产品，因健康或卫生原因不适合退货，例如泳衣或内衣。
•    在 Alexander Wang 官网标注为“Final Sale”（或类似字样）的商品，遵守适用法律。
•    为您定制或个性化的商品。

如需发起退货，请登录 退货门户，选择退货商品及退货原因。您将收到一封电子邮件确认，包含运输方式、退货标签及包裹准备说明。请将包裹交至指定的承运商网点。 

国际订单的退货运费将根据国家不同而有所差异，并将从您的退款中扣除：
•    澳大利亚：15 澳元
•    加拿大：10 加元
•    香港：50 港元
•    日本：800 日元
•    韩国：6,550 韩元
•    英国：8 英镑
•    葡萄牙：8 欧元
•    墨西哥：185 墨西哥比索
•    新西兰：15 新西兰元
•    尼日利亚：15 美元
•    沙特阿拉伯：55 里亚尔
•    阿联酋：60 迪拉姆
•    阿塞拜疆：10 美元
•    欧盟/南美/埃及/以色列：8 欧元
•    其他国家：8 美元

如果您未使用我们提供的预付退货标签或未按照客户服务的指示操作，Alexander Wang 对退货过程中发生的任何盗窃、遗失或损坏概不负责。当您的包裹抵达我们的仓库后，通常会在五到七个工作日内处理，但在高峰期可能会出现延迟。如果您的退货不符合本退货政策的要求（由 Alexander Wang 全权决定），包裹将退回给您且不会退款。

一旦您的退货被接受并处理，通常还需要额外三到七个工作日（取决于您的银行）退款才会显示在原支付方式上。由于金融机构处理时间等原因，退款时间可能会延长。我们无法通过下单时所用以外的其他付款方式退款。根据适用法律，退款金额不包括下单时产生的运费。

alexanderwang 礼品卡不可兑换现金，仅在购买国有效。遗失或被盗的礼品卡将不予补偿。