Gli articoli in saldo finale nei seguenti paesi: Argentina, Australia, Cile, Colombia, Egitto, Hong Kong (Cina), India, Indonesia, Giappone, Malesia, Filippine, Singapore, Sudafrica, Corea del Sud, Taiwan (Cina), Tailandia, Vietnam non possono essere cambiati o restituiti. Gli ordini non possono essere modificati una volta effettuati. 

Questa politica di reso si applica agli ordini effettuati sul sito web di Alexander Wang (alexanderwang.com). Il nostro obiettivo è garantire la tua piena soddisfazione. Anche se al momento non possiamo offrire cambi, accettiamo volentieri i resi e forniremo un rimborso se non sei soddisfatto/a del tuo ordine. 

Salvo un periodo più lungo richiesto dalla legge applicabile, il prodotto deve essere rispedito entro 14 giorni dalla data di consegna. 

Per essere idoneo al reso, devono essere soddisfatti i seguenti criteri:

•    Il prodotto non deve essere stato utilizzato, indossato, lavato, modificato o danneggiato da te.
•    L’etichetta identificativa deve essere ancora attaccata al prodotto. 
•    Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale. 

Si prega di notare che, salvo in caso di prodotto danneggiato, i seguenti articoli non possono essere restituiti:

•    Prodotti sigillati aperti da te dopo la consegna, quando il reso non è appropriato per motivi di protezione della salute o igiene, come costumi da bagno o biancheria intima.
•    Articoli contrassegnati come «Vendita finale» (o simile) sul sito Alexander Wang, salvo diversa disposizione di legge. 
•    Prodotti realizzati su specifiche personalizzate o personalizzati per te.

Per avviare un reso, accedi al portale dei resi e seleziona l’articolo o gli articoli e il motivo del reso. Riceverai un’e-mail di conferma con il metodo di spedizione, l’etichetta di reso e le istruzioni per la preparazione del pacco. Consegna poi il pacco presso un punto di raccolta del corriere designato. 

Il costo della spedizione di reso per gli ordini internazionali varia in base al paese e verrà detratto dal tuo rimborso:
•    Australia: 15 AUD
•    Canada: 10 CAD
•    Hong Kong: 50 HKD
•    Giappone: 800 JPY
•    Corea del Sud: 6.550 KRW
•    Regno Unito: 8 GBP
•    Portogallo: 8 EUR
•    Messico: 185 MXN
•    Nuova Zelanda: 15 NZD
•    Nigeria: 15 USD
•    Arabia Saudita: 55 SAR
•    Emirati Arabi Uniti: 60 AED
•    Azerbaigian: 10 USD
•    UE/America del Sud/Egitto/Israele: 8 EUR
•    Tutti gli altri paesi: 8 USD

Se non utilizzi l’etichetta di reso prepagata che ti forniamo o non segui le istruzioni del servizio clienti, Alexander Wang non è responsabile per eventuali furti, perdite o danni che si verificano durante il processo di reso. Una volta che il pacco arriva al nostro magazzino, il reso verrà generalmente elaborato entro cinque-sette giorni lavorativi, anche se possono verificarsi ritardi nei periodi di maggiore attività. Se il tuo reso non soddisfa i requisiti di questa politica di reso, come determinato a discrezione esclusiva di Alexander Wang, il pacco ti verrà restituito e non riceverai alcun rimborso.

Una volta che il reso è stato accettato ed elaborato, il rimborso apparirà generalmente sul metodo di pagamento originale entro tre-sette giorni lavorativi aggiuntivi (a seconda della tua banca), anche se può talvolta richiedere più tempo per motivi vari, inclusi i tempi di elaborazione della tua istituzione finanziaria. Non possiamo emettere rimborsi su metodi di pagamento diversi da quello utilizzato per l’ordine. Fatto salvo quanto previsto dalla legge, il rimborso non includerà le spese di spedizione sostenute al momento del pagamento.

Le carte regalo alexanderwang non sono convertibili in denaro e sono valide solo nel paese in cui sono state acquistate. Infine, le carte regalo smarrite o rubate non sono rimborsabili.