我们当前无法提供网上换货服务，但您在收货后 14 天内均可退货。请确保您要退货的商品完好无损、带有原商品标签，且原包装完好；否则我们无法受理退货，也无法进行退款。

请注意，出于卫生考量，内衣和袜子等个人物品不可退货。收件人应承担退货运费。

请通过customercare@alexanderwang.com向我们的客服团队申请退货。若退货被受理，我们将向您提供一张退货单，您需要将之退回至我们的仓库。

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如果您决定通过自己选择的快递服务退货，请向客服团队提供快递单号，以确保不延误退货和退款处理流程。我们客服团队所提供退货单外产生的运费需由您自行承担。

请注意，如果您没有使用我们的预付款退件单，alexanderwang 对运输途中的任何丢失与损坏概不负责；因此，我们建议您选择可追踪查询的物流服务。

仓库将在 7个工作日内处理您的退货。请确保在退货包裹的快递单上提供订单号码（aw00xxxxxx），以避免退货流程延误。是否最终接受您的退货以及款项退还事宜将由品牌自行决定。

关于退货权利行使条件的更多信息，请查阅法律页面。