Versandinformationen

1. Wie schnell erhalte ich meine Ware?

VERSANDMÖGLICHKEITEN

• Standardversand: 3 bis 5 Werktage | Kostenfrei für alle Bestellungen über $350
• Expressversand: 2 bis 3 Werktage
• Nächster-Tag-Versand: bei Bestellung vor 12 Uhr EST

Sie erhalten eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer, sobald Ihr Paket versandt wurde. Bitte beachten Sie, dass Sie je nach Herkunft Ihrer Ware mehrere Tracking-E-Mails erhalten können. Bitte beachten Sie außerdem, dass die Zustellung nach Alaska, Hawaii und einigen ländlichen Gebieten bis zu 7 Werktagen nach Versand dauern kann.

2. Gibt es Orte, wohin Sie nicht versenden?

Wir würden gerne überall versenden, aber derzeit können wir Bestellungen nicht an General Delivery, Postfächer, APO, FPO und US-Territorien versenden. Wenn Ihr Land nicht im Länderauswahlmenü angezeigt wird, liefern wir dorthin nicht. Bestellungen an diese Adressen werden storniert.

Die Lieferadresse Ihrer Bestellung muss mit der Länder-Website übereinstimmen, auf der Sie die Bestellung aufgeben. Bestellungen, die auf einer anderen Länder-Website als der Lieferadresse aufgegeben wurden, werden automatisch storniert.

3. Ich muss Steuern zahlen, oder? Wie wird diese berechnet?

Niemand mag Steuern, aber man muss sie zahlen. Umsatzsteuer wird auf Ihre Bestellung angewendet, entsprechend den einzelnen staatlichen und lokalen Vorschriften, wenn Ihre Lieferadresse in einem Staat liegt, in dem es Einzelhandelsgeschäfte, Firmensitze oder eines unserer Partnerunternehmen gibt.

Der Kauf auf Alexander Wang ist nur für Endverbraucher vorgesehen. Unsere Preise inkludieren die Mehrwertsteuer.

Bitte beachten Sie: Sobald die Bestellung bestätigt ist, können die von Ihnen eingegebenen Details in der Regel nicht mehr geändert werden.

Alle Bestellungen, die an die unten aufgeführten Länder versandt werden, erfolgen auf DDP-Basis (Delivery Duties Paid), was bedeutet, dass alle Einfuhrsteuern und Abgaben im Endpreis enthalten sind. Daher fallen für Ihre Bestellung keine zusätzlichen Kosten an.

Wenn Ihre Bestellung an ein Land versandt wird, das nicht in der obigen Tabelle aufgeführt ist, können bei der Zustellung Einfuhrgebühren und Abgaben anfallen.

4. Ist mein Kauf versichert?

Wir wissen, dass Unfälle passieren – aus diesem Grund versichert Alexander Wang jeden Kauf während des Transports bis zur Zustellung.

5. Mein Paket ist beschädigt angekommen, was soll ich tun?

Wenn Ihnen Teile Ihrer Bestellung fehlen oder Sie eine Ware nicht in einwandfreiem Zustand erhalten, wenden Sie sich bitte an customercare@alexanderwang.com umgehend, damit wir Ihnen helfen können. Unser Team benötigt Bilder des erhaltenen Pakets, bitte stellen Sie diese bei Ihrer Anfrage zur Verfügung.