退货
改主意了?不喜欢了?
1 网上退货政策
我们当前无法提供网上换货服务,但您在收货后 14 天内均可退货。请确保您要退货的商品完好无损、带有原商品标签,且原包装完好;否则我们无法受理退货,也无法进行退款。
针对美国的订单,请使用订单内所含的预付费退件单,并将包裹送至任一 UPS 寄件点。如果退件单已丢失,请通过customercare@alexanderwang.com联系客服。
请注意,如果您没有使用我们的预付款退件单,alexanderwang 对运输途中的任何丢失与损坏概不负责;因此,我们建议您选择可追踪查询的物流服务。
待包裹到达仓库后,我们需要 5 到 7 个工作日(取决于是否高峰期)来处理退货事宜。如果您的退货商品不符合上述条件,商品将会寄还给您。
关于退货权利行使条件的更多信息,请查阅法律页面。
2 退款
若您的退货被受理,我们将在 4 个工作日内通过您的原始付款方式将款项退还。请注意,我们仅能依照原始订单所使用的方式退款。