Skip to main content

销售条款和条件


本公司网站 alexanderwang.com (本网站) 上产品的供应和销售受以下“一般销售条款和条件”约束。 本网站的产品由Alexander Wang Shanghai Limited,一家在上海注册成立的公司,其注册地址为中国上海市长宁区路延安西路1221号826大楼208室。 (以下简称“卖方”或“我们”)。要获取更多信息,请访问我们的“客户服务”页面:单击此处以联系客户服务部。更多法律信息,请访问客户服务页面。在该页面,您可以找到关于在本网站上所购买产品的订单、装运、退款和退货信息。更多其它法律信息,请访问一般使用条款和条件、隐私政策和退货政策。 

1. 我们的经营政策 
1.1 
卖方提供在本网站上销售的产品,并且仅为最终用户(即“消费者”)提供电子商务服务。 

1.2 
“消费者”指任何不以个人贸易、商务或业务为目的而购买商品的个人。 如果您不是消费者,请不要从本网站购买任何产品。 

1.3 
卖方保留不处理来自非“消费者”或任何其它未遵循卖方经营政策的订单的权利。 

1.4 
“一般销售条款和条件”仅适用于管理本网站的用户和Alexander wang之间,因前者购买 本网站上的产品而引起的供货、运输和收货行为。 

1.5 
“一般销售条款和条件”不适用于管理本网站上的第三方通过链接、横幅或其它超文本链接进行的服务供给或产品销售行为。 在下达订单以从第三方购买产品或服务之前,建议您先阅读第三方的条款和条件,因为任何情况下,卖方对第三方所提供的服务或本网站用户与第三方之间执行的电子商务交易都不承担任何责任。 

2. 如何与卖方执行合同 
2.1 
要下订单购买本网站上的一件或多件产品,您必须遵照相关说明,先填写在线订单并将其发送给卖方。 

2.2 
订单包含“一般销售条款和条件”、所购产品的主要特征以及对应单价(包括所有相关费用和税款)、购买产品可采用的支付方式、所购产品的装运条款、装运和运输费用以及退货的条款与条件。 

2.3 
卖方收到您的电子订单并确认信息正确无误后,即会视为该订单已提交。 

2.4 
在提交您的产品订单之前,系统会要求您认真阅读“一般销售条款和条件”,然后使用“打印”选项打印副本,并且保存或生成副本以供您个人使用。 

2.5 
订单将按法律规定存入我们的数据库,以便我们稍后处理您的订单。 您可以单击“订单状态”区域访问您的订单。 

2.6 
在提交订单之前,系统将要求您确认并修改可能的输入错误。 

2.7
您的订单提交后,卖方将对其进行处理。 

2.8 
如果您未提供足够证明证实您的支付能力、订单填写得不完整或不正确,或者产品缺货,卖方将无法处理订单。 在以上情况下,卖方将通过电子邮件通知您合同尚未执行且尚未对您的订单进行处理,并会同时阐明原因。 如果在您最后一次访问时本网站上的产品已缺货,则卖方应在收到订单之日起三十 (30) 天内将这一情况通知您。 如果您在发送订单表格时已支付这些缺货产品的款项,卖方将全额退款。 

2.9 
提交订单并与卖方签订合同即表示您无条件地接受并承诺遵循“一般销售条款和条件”的规定。 如果您不同意“一般销售条款和条件”中的某些规定,请勿提交订单购买本网站上的产品。 

2.10 
提交订单表示您同意并接受“一般销售条款和条件”及本网站上的链接网页所包含的条款,包括一般使用条款和条件和隐私政策。 

2.11 
订单提交后,卖方应向您发送一封确认订单已收到的电子邮件,其中包含与订单相关的信息汇总(“一般销售条款和条件”、所购产品的主要特征以及产品价格、支付方式、退货政策和装运费用的详细信息)。 

3. 保证和产品价格信息 

3.1请注意,本网站上显示的产品可能缺货或已停产,且无法保证可用性。请注意,虽然我们尝试准确显示产品的颜色,但您看到的实际颜色取决于您的显示器或互联网浏览器,可能不准确。产品的主要特性会显示在每个产品页面的网站上。

3.2价格可能会有变化,并且会在我们的网站上不时报价,除非有明显错误。在发送相关订单之前,请检查最终销售价格。

3.3订单的下订国家地点不同于发货的国家,或我们无法运送的地址订单可能会被取消。

3.4通过本网站销售的所有产品都带有附有一次性封条的识别标签。在试用产品时,如果您希望退回购买的产品,则不应当从购买的产品中移除或更改标签或封条。

3.5作为消费者,您有权享受各种法律上的保证,包括当地法律规定保证提供给您的产品符合您与我们的合同。例如,如果适用法律上的规定,您应自行检测任何不符合规定的情况并在法定期限内告知我们。如果您收到的产品不符合要求请联系我们的客户服务中心,您可以选择修理或更换该产品。如果这些补救措施不可能达到或不对等,您可以要求我们适当降低价格或终止合同。除非适用法律或本网站上另有规定,否则我们不对本网站所包含的产品或出售给您的商品发表任何其他明示或暗示的陈述或保证。

4. 付款 
4.1 
您必须使用订单中的指定方法支付产品以及相关装运和运输费用。

4.2 
如使用信用卡/借记卡支付,所有详细信息(例如卡号或有效期)提供远程电子支付服务的银行,任何第三方均无权访问该信息。卖方不会将此详细信息用于执行购买程序、在您退货时解决退款问题,或者向警察报告欺诈案件之外的其他用途。 所购产品的价格和相关装运和运输费用(如订单中所述),在所购产品实际装运后才会从您的当前账户中扣除。 

5. 产品的装运和交付 
5.1 
有关特定产品的装运和交付程序,请参阅客户服务页面并阅读“装运 (Shipping)”一节。 请仔细阅读其中包含的信息。 这些信息是“一般销售条款和条件”不可或缺的组成部分,因此,在发送订单之前,您应确保已完整阅读并接受其中的规定。 

6. 客户服务 
更多信息,请联系我们的客户服务。 


7. 隐私 
7.1 
单击“隐私政策”可了解我们处理您的个人数据的方式。 

7.2 
如尚未阅读,我们建议您阅读我们的“一般使用条款和条件”,其中也包含我们处理您的个人数据的方式及有关安全系统的重要信息。 

8. 准据法 
“一般销售条款和条件”受中国法律的约束。 

9. 修正和更新 
由于新的法律法规或其它原因,“一般销售条款和条件”可能会随时修正。 新的“一般销售条款和条件”在本网站上公布时即告生效。

退货政策
该政策涉及通过alexanderwang.com(“本网站”)发出的订单。我们的目的是保证您的满意度。如果出于任何原因,您对订单不满意,您可以行使退回购买产品的权利。没有兑换服务。

在开始退货之前,我们诚挚邀请您验证购买的正确网站,并仔细阅读相应的退货政策。
 - 如果您在亚历山大网上下订单,您的订单号将以4位数字开头,参考订单日期(DDMM),您应该参考此处的退货说明。如果您在网站上下订单,您的订单号将开始使用aw,您应该按照<a>下面的说明</a>

1退货权
如果您对订单不满意,只要满足以下条件,您就可以退货:
•产品未经您使用,磨损,清洗,改装或损坏
•识别标签仍附在带有一次性密封的产品上;
•产品以原包装退回;
•除非适用法律规定,否则退回的物品必须在以下时间内运回或退回我们的商店:
 - 收到所有未损坏产品后十四(14)个日历日
 - 收到所有有缺陷/损坏的产品后三十(30)个日历日

- 请注意,除非有问题,否则某些产品不能退回: 
(a)密封产品交付给您开封之后,由于健康保护或卫生原因,此类产品的不适合退回 
(b)按您的规格制造或明确个性化的产品;或是 
(c)在交货后与其他物品混合成不可分割的产品。
2.在线退货流程
如果您符合上述标准,请在上述时间范围内联系客户服务中心,提供您的订单号,并确定您想要退回的商品。然后,您将收到一份预付费退货标签以及放置包裹地点的说明。

如果您想使用自己的快递,请将退货发送至以下地址。

收:Alexander Wang在线退货 
嘉宏物流有限公司
新界葵涌打砖坪街16-24号商业工业大厦4楼AB室 
香港
请记住,如果您不使用我们的退货标签,Alexander Wang对运输过程中的任何盗窃或丢失概不负责;因此,我们建议您选择可追踪的送货服务。

一旦您的包裹到达仓库,请允许3至7个工作日(取决于高峰时间)以便处理您的退货。如果您的退货被接受,您将收到一封确认电子邮件,我们将退还您的退款。

如果您的退货不符合所列条件,客户服务中心将与您联系,我们会将包裹寄回给您。

除非我们错误地处理了订单或您收到了损坏或有缺陷的商品,否则所有退货运送费用将以您的为准。在这些情况下,我们很乐意更换或收回该项目,我们将全额退款。

所有退货必须从购买的同样国家/地区发货。

3退款
我们通常在抵达仓库后的3个工作日内接受退货。在高峰时段,最多可能需要7个工作日。一旦您的退货被接受,我们将立即申请退款,并向您发送确认电子邮件。

处理退款所需的时间可能因使用的付款方式而异:
信用卡:我们的银行将在退货确认电子邮件的7个工作日内向您退款。将金额还原到您的帐户所需的时间取决于信用卡发卡行。
PayPal:您将在退货确认电子邮件的24小时内看到PayPal帐户中的退款。


此政策不会影响您的法定权利。有关您的法定权利的更多信息,请联系您当地的贸易标准办公室,公民咨询局或您所在司法辖区的同等机构。